카드 결재 시 오류로 인한 미입금 처리 상태

안녕하세요

비회원 주문인 : 이혜정
주문 번호 : 1387365082

카드 결재 진행 중에 결재 완료가 된 상태에서 화면 오류가 발생했는데요.

카드 결재는 되었다는 메세지를 전화기로 받았어요

그런데, 주문배송조회에는 미입금 상태로 되어 있네요...

어찌해야 할지 빠른 답변 부탁드립니다.